Microsoft отказывается менять бракованные элементы Xbox One

19.01.2014 - 15:19

На днях интернет облетела интересная история об одном английском гражданине, который приобрел новый Xbox One, оказавшийся частично бракованным. Несмотря на всевозможные разумные доводы, служба поддержки Microsoft так и не пожелала ни осуществить ремонт, ни заменить товар.

А всё дело состояло в том, что на одном из геймпадов отсутствовала задняя панель, ввиду чего устройство представляло крайне нелицеприятный вид и, строго говоря, не должно допускаться к эксплуатации. Мистер Майк Пэтиенс, именно так звали нашего пострадавшего, обратился сначала к продавцу – британскому отделению Amazon. В магазине ему посоветовали обратиться к производителю. Однако служба поддержки Microsoft, в результате трёх суток неприятных переговоров, отказалась заменить или отремонтировать бракованный контроллер. Вместо этого, тамошние ребята посоветовали мистеру Пэтиенсу «купить новый геймпад», что и пришлось в конечном итоге сделать, потратив ещё 74 $.

Однако, Microsoft всё же сжалилась над англичанином и предложила осуществить замену контроллера, при этом, доставку туда и обратно оплачивать придётся самому покупателю. Майк отказался от этого сомнительного сервиса. После традиционного в этом случае требования компенсации, Microsoft предложила два бесплатных месяца Xbox Live Gold, однако Майк отказался и от этой услуги. После этого в Microsoft подумали и прислали новое письмо, где предлагали уже один месяц Xbox Live Gold, вместо двух. Естественно, обиженный покупатель отказался и на этот раз.

Вот такой вот он – сервис от Microsoft.

Попробуйте эти игры