Microsoft отказывается менять бракованные элементы Xbox One

На днях интернет облетела интересная история об одном английском гражданине, который приобрел новый Xbox One, оказавшийся частично бракованным. Несмотря на всевозможные разумные доводы, служба поддержки Microsoft так и не пожелала ни осуществить ремонт, ни заменить товар. А всё дело состояло в том, что на одном из геймпадов отсутствовала задняя панель, ввиду чего устройство представляло крайне нелицеприятный вид и, строго говоря, не должно допускаться к эксплуатации. Мистер Майк Пэтиенс, именно так звали нашего пострадавшего, обратился сначала к продавцу – британскому отделению Amazon. В магазине ему посоветовали обратиться к производителю. Однако служба поддержки Microsoft, в результате трёх суток неприятных переговоров, отказалась заменить или отремонтировать бракованный контроллер. Вместо этого, тамошние ребята посоветовали мистеру Пэтиенсу «купить новый геймпад», что и пришлось в конечном итоге сделать, потратив ещё 74 $. Однако, Microsoft всё же сжалилась над англичанином и предложила осуществить замену контроллера, при этом, доставку туда и обратно оплачивать придётся самому покупателю. Майк отказался от этого сомнительного сервиса. После традиционного в этом случае требования компенсации, Microsoft предложила два бесплатных месяца Xbox Live Gold, однако Майк отказался и от этой услуги. После этого в Microsoft подумали и прислали новое письмо, где предлагали уже один месяц Xbox Live Gold, вместо двух. Естественно, обиженный покупатель отказался и на этот раз. Вот такой вот он – сервис от Microsoft.